Що таке Гарантія? (далі, цитата з Вікіпедії):

    «Продавець продає товар із певними споживчими властивостями, що відповідають споживчим очікуванням. Надаючи гарантію, продавець або виробник бере на себе відповідальність за якість споживчих властивостей та функціонування товару протягом певного терміну та зобов'язання виправляти несправності, за які взято відповідальність. Так, гарантія на автомобіль - це зобов'язання офіційного дилера проводити ремонт або заміну деталі, що має заводський дефект протягом обумовленого виробником гарантійного терміну».

    Гарантія на електроінструмент – це відповідальність виробника за можливий заводський брак деталі або вузла, які призвели до виходу з ладу електроінструменту в період гарантійної відповідальності (терміну Гарантії).

    Гарантійних зобов'язання починаються з моменту продажу електроінструменту кінцевому споживачеві.

    Гарантія не розповсюджується на таки несправності як:

  • знос вугільних щіток електродвигуна
  • поломку кабелю живлення
  • вихід з ладу електроінструменту через потрапляння всередину води або великої кількості бруду та сторонніх предметів.
  • підключення до джерела живлення зі струмом та напругою вище або нижче зазначеного в інструкції з експлуатації
  • використання електроінструменту з порушенням Інструкції користувача
  • самовільне відкриття корпусу електроінструменту і т.д.

 

    Детальніше Умови надання Гарантійного обслуговування прописані у правилах для Дистриб'юторів, яким є компанія СТЕМАКС (див. цитата)

ВАЖЛИВО: Рішення щодо визнання ремонту гарантійним або платним знаходиться у веденні Служби Сервісу постачальника, керівник сервісу СТЕМАКС тільки передає дані виробнику для ухвалення тем рішення.

ВАЖЛИВО: у гарантійному ремонті може бути відмовлено одразу, якщо електроінструмент має сліди самовільного розкриття корпусу кінцевим споживачем або третіми особами.

Ми рекомендуємо з появою ознак поломки електроінструменту звернутися до авторизованого Сервісного центру, т.к. своєчасне звернення може призвести до значного зниження витрат на подальші ремонти.

На що саме розповсюджується Гарантія на електроінструмент TM Milwaukee?

  1. Правила розповсюдження Гарантії на електроінструмент TM Milwaukee
  • Гарантійні зобов'язання наступають у день продажу електроінструменту Milwaukee кінцевому споживачеві. Дата продажу повинна бути вказана у Гарантійному талоні.
  • Умовою надання Гарантії є правильно заповнений Гарантійний талон та будь який документ, що свідчить про купівлю саме цього товару.
  • Термін дії Гарантії з моменту продажу:

         -  Електроінструмент мережевий та акумуляторний – 12 місяців
         -  Акумулятори M4 / L4 / M12 / M18 / МХ– 12 місяців
         -  Зарядні пристрої для акумуляторів – 12 місяців

 

ВАЖЛИВО: будь який користувач має можливість утримати розширену Гарантію на електроінструмент, у разі реєстрації придбаного товару на сайті виробника (див. Інструкцію)

  1. Правила розповсюдження Розширеної Гарантії на електроінструмент TM Milwaukee.
  • Протягом 28 календарних днів з дати придбання, покупець має можливість зареєструвати придбаний електроінструмент на сайті виробника – дивись інструкцію.
  • Відповідна інструкція, як зареєструвати ваш електроінструмент – за посиланням.
  • Покупець отримує на свою електронну пошту електронний сертифікат.
  • Серійний номер зареєстрованого інструменту фіксується у системі сервісу Milwaukee.
  • Покупець отримує Розширену Гарантію.
  • Електроінструмент мережевий та акумуляторний – 12 місяців + 24 місяця. Разом - 36 місяців (3 роки)
  • Акумулятори M4 / L4 / M12 / M18 / МХ – 12 місяців + 12 місяця. Разом - 24 місяця (2 роки)
  • На зарядні пристрої до акумуляторів Розширена Гарантія не розповсюджується.

ВАЖЛИВО: сервіс СТЕМАКС не надає жодних послуг з діагностики, ремонту, обслуговування електроінструменту, проданого на території Сполучених Штатів Америки. Ця дія ЗАБОРОНЕНА чинним Договором про дистриб'юторську діяльність на території України.