Что такое гарантия? (далее, цитата из Википедии) :

«Продавец продает товар с определенными потребительскими свойствами, отвечающими потребительским ожиданиям. Предоставляя гарантию, продавец или производитель берет на себя ответственность за качество потребительских свойств и функционирование товара в течение определенного срока и обязательство устранять неисправности, за которые взята ответственность. Так, гарантия на автомобиль – это обязательство официального дилера производить ремонт или замену детали, имеющей заводской дефект в течение оговоренного производителем гарантийного срока».

Гарантия на электроинструмент – ответственность производителя за возможный заводской недостаток детали или узла, которые привели к выходу из строя электроинструмента в период гарантийной ответственности (срока Гарантии).

Гарантийные обязательства начинаются с момента продажи электроинструмента конечному потребителю.

Гарантия не распространяется на неисправности как:

  • износ угольных щеток электродвигателя
  • поломку кабеля питания
  • выход из строя электроинструмента из-за попадания внутрь воды или большого количества грязи и посторонних предметов.
  • подключение к источнику питания с током и напряжением выше или ниже указанного в инструкции по эксплуатации
  • использование электроинструмента с нарушением Инструкции пользователя
  • самопроизвольное открытие корпуса электроинструмента и т.д.

 

Условия предоставления Гарантийного обслуживания прописаны в правилах для Дистрибьюторов, которым является компания СТЕМАКС (см. цитата)

ВАЖНО: Решение о признании ремонта гарантийным или платным находится в ведении Службы Сервиса поставщика, руководитель сервиса СТЕМАКС только передает данные изготовителю для принятия тем решения.

ВАЖНО: в гарантийном ремонте может быть отказано сразу, если электроинструмент имеет следы самопроизвольного раскрытия корпуса конечным потребителем или третьими лицами.

Мы рекомендуем при появлении признаков поломки электроинструмента обратиться в авторизованный Сервисный центр, т.к. своевременное обращение может привести к значительному понижению издержек на последующие ремонты.

На что распространяется Гарантия на электроинструмент TM Milwaukee?

  1. Правила распространения Гарантии на электроинструмент TM Milwaukee
  • Гарантийные обязательства наступают в день продажи электроинструмента Milwaukee конечному потребителю. Дата продажи должна быть указана в Гарантийном талоне.
  • Условием предоставления Гарантии является правильно заполненный Гарантийный талон и любой документ, свидетельствующий о покупке этого товара.
  • Срок действия Гарантии с момента продажи:

- Электроинструмент сетевой и аккумуляторный – 12 месяцев
- Аккумуляторы M4/L4/M12/M18/МХ– 12 месяцев
- Зарядные устройства для аккумуляторов – 12 месяцев

 

ВАЖНО: любой пользователь имеет возможность удержать расширенную Гарантию на электроинструмент при регистрации приобретенного товара на сайте производителя (см. Инструкцию)

  1. Правила распространения Расширенной Гарантии на электроинструмент Milwaukee.
  • В течение 28 календарных дней с даты приобретения покупатель имеет возможность зарегистрировать приобретенный электроинструмент на сайте производителя – смотри инструкцию.
  • Соответствующая инструкция, как зарегистрировать ваш электроинструмент – по ссылке .
  • Покупатель получает на электронную почту электронный сертификат.
  • Серийный номер зарегистрированного инструмента фиксируется в системе Milwaukee.
  • Покупатель получает расширенную гарантию.
  • Электроинструмент сетевой и аккумуляторный – 12 месяцев + 24 месяца . Итого - 36 месяцев (3 года)
  • Аккумуляторы M4/L4/M12/M18/МХ – 12 месяцев + 12 месяца . Итого - 24 месяца (2 года)
  • На зарядное устройство к аккумуляторам Расширенная Гарантия не распространяется.

ВАЖНО: сервис СТЕМАКС не предоставляет никаких услуг по диагностике, ремонту, обслуживанию электроинструмента, проданного на территории Соединенных Штатов Америки. Это действие ЗАПРЕЩЕНО действующим Договором о дистрибьюторской деятельности на территории Украины.